Política de reembolso
POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
FLOWERLIFTING APPAREL
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
ARTICULOS EN STOCK INMEDIATO
El proceso de fabricación es de 7-14 días hábiles una vez se ha realizado el pedido. Flowerlifting apparel dispone de algunos productos en la web que aparecen marcados como artículos como stock inmediato, los cuales podrás recibir con los plazos de entrega que aparecen a continuación.
ARTICULOS BAJO DEMANDA
Si deseas adquirir un artículo de una talla o color en concreto que no se encuentra en stock inmediato, podrás adquirirlo bajo demanda, lo fabricaremos para ti. Dicho artículo pasará al proceso de fabricación y en un plazo de 7-14 días lo recibirás en tu domicilio.
PLAZOS DE ENTREGA PARA LOS ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES
El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles (Europa).
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
OTROS ASPECTOS DE LOS ENVIOS
Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, Florencia Anahi Lago Pernisi tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con Florencia Anahi Lago Pernisi para convenir la entrega otro día.
CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido antes del envío de la mercancía notificando por email a info@flowerliftingapparel.com o por teléfono al +34 611717373. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede notificarlo hasta 24 horas antes del envío, por correo electrónico dirigiéndose a info@flowerliftingapparel.com por correo postal a la dirección Calle Canadá, 46, 29006, Málaga, España.
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
En caso de que el producto esté en perfecto estado y/o el producto pertenezca a la categoría de oferta o liquidaciones no se realizaran devoluciones o cambios por cualquier otro producto.
En casos de DEVOLUCION O CAMBIO el cliente dispone de 14 días para devolver su pedido pero deberá asumir los costes de envio de la entrega y de la devolución. No se aceptan devoluciones si el cliente las envía con su transporte sin notificarnos los motivos de la misma o el producto deteriorado y/o la caja rota.
Pasadas las 48hs sin notificación por parte del cliente para devolución o cambio. El cliente no tendrá derecho al reembolso ni se aceptarán devoluciones. Para las ofertas y/o liquidación El cliente renuncia al derecho de desistimiento en estas ofertas.
Devolución de productos defectuosos.
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido por producto defectuoso puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a info@flowerliftingapparel.com por correo postal a la dirección Calle Canadá, 46, 29006. Málaga, España.
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 4 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están defectuosos y/o rotos y sin usar, solo le reembolsaremos el proporcional con gastos de envíos incluidos.
En el caso de rotura por transporte, notificad por email y/o teléfono incluyendo fotografías del estado de los productos para el seguro.